Wissen Sie, welche Sendungen verspätet sein werden, bevor Ihre Kunden es erfahren
Logistimate überwacht jede Sendung bei allen Ihren Kurieren und warnt Sie, wenn Lieferungen gefährdet sind. Hören Sie auf zu reagieren. Fangen Sie an zu verhindern.
Warum Sendungsverfolgung für Online-Shops unverzichtbar ist
Im wettbewerbsintensiven E-Commerce endet das Kundenerlebnis nicht an der Kasse. Eine verspätete, feststeckende oder verlorene Sendung bedeutet einen Kunden, der nicht zurückkommt. Shop-Betreiber, die Sendungsverfolgung nutzen, erhalten Echtzeit-Transparenz über jedes Paket, können Kunden präzise Lieferprognosen geben und Probleme lösen, bevor sie zu Beschwerden werden. Logistimate wurde genau dafür entwickelt: um Ihr Lieferversprechen und das Vertrauen Ihrer Kunden zu schützen.
Wie viel kosten Sie verspätete Lieferungen jetzt, in diesem Moment?
Geben Sie Ihr monatliches Sendungsvolumen ein. Auf Basis veröffentlichter E-Commerce-Benchmarks zeigen wir Ihnen, was verspätete Lieferungen an Stammkunden, Support-Zeit und Erstattungen kosten.
Monatliche Kosten durch verspätete Lieferungen
Das sind ~47.160 $ pro Jahr
17% der Kunden kaufen nach einer einzigen verspäteten Lieferung nicht mehr. Das ist Folgegeschäft, das Sie bereits bezahlt haben. Weg.
„Wo ist meine Bestellung?"-Tickets machen 20–40% des gesamten E-Commerce-Supportvolumens aus, zu $3–5 pro Lösung.
35% der Rücksendungen gehen auf verspätete Lieferungen zurück. Jede ist eine Erstattung, eine Rücklagerung und ein Kunde kurz vor dem Absprung.
Logistimate-Pläne beginnen bei $29/Mo.. Ein verhinderter verlorener Kunde (oder einige vermeidbare Erstattungen) deckt es typischerweise für ein ganzes Jahr.
Schätzungen basieren auf veröffentlichten Benchmarks von Voxware, Narvar und E-Commerce-Support-Branchenberichten. Passen Sie die Annahmen oben an Ihren Shop an.
Alles, was Sie brauchen, um voraus zu sein
Von der Erkennung bis zur Kundenkommunikation
Erkennen Sie Verletzungen, bevor Kunden sich beschweren
- Automatische SLA-Verletzungserkennung mit Geschäftstage-Logik
- Proaktive Warnungen vor Lieferfristen
- Kurier-spezifische SLA-Regeln mit lokaler Feiertagsberücksichtigung
Ihre Marke, die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Erstellen Sie schöne Tracking-Seiten, die zu Ihrem Shop passen. Kunden erhalten Echtzeit-Updates ohne den Support zu kontaktieren.
- Eigenes Logo, Farben & Schriftarten
- RTL- & Mehrsprachunterstützung
- Einbetten in Ihren Shopify-Shop
- Echtzeit-Tracking mit Schritt-für-Schritt-Fortschritt
- Integrierte Newsletter-Erfassung
- SEO-optimiert mit Open Graph
In 3 Minuten einsatzbereit
Kein Code. Keine Konfigurationsprobleme.
App installieren
Ein-Klick-Installation aus dem Shopify App Store. Sichere Verbindung zu Ihrem Shop. Keine API-Schlüssel nötig.
Kuriere verbinden
Fügen Sie Ihre Kurier-Zugangsdaten hinzu. Globale Kuriere wie UPS und DHL werden unterstützt, dazu lokale Kuriere in unterstützten Regionen. Weitere kommen regelmäßig hinzu.
Überwachen & Verhindern
Ihr Dashboard zeigt gefährdete Sendungen. Erhalten Sie Warnungen, ergreifen Sie Maßnahmen und halten Sie Ihre Kunden zufrieden.
Pläne für Logistimate Returns
Wählen Sie die Stufe, die zu Ihren monatlichen Retouren passt. Neukunden testen 14 Tage kostenlos. Die Abrechnung läuft über Shopify, und Sie können jederzeit kündigen.
Starter
29 $/Mo.
Kostenlos testen| Retouren pro Monat | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|
| 150 | 29 $/Mo. | 290 $/Jahr1.800 pro Jahr |
- 1 Shop
- 2 Teammitglieder
- 1 Retourenportal
- 2 Kuriere für Retouren
- Erstattungen, Shopify-Guthaben und Umtausch gegen dasselbe Produkt
Growth
Ab 79 $/Mo.
Kostenlos testen| Retouren pro Monat | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|
| 500 | 79 $/Mo. | 790 $/Jahr6.000 pro Jahr |
| 1.000 | 169 $/Mo. | 1.690 $/Jahr12.000 pro Jahr |
- 5 Shops
- 5 Teammitglieder
- 2 Retourenportale
- 5 Kuriere für Retouren
- Alles in Starter, plus:
- Umtausch gegen ein anderes Produkt
- Abholung durch Kurier
- „Powered by Logistimate“ ausblenden
Pro
Ab 349 $/Mo.
Kostenlos testen| Retouren pro Monat | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|
| 2.000 | 349 $/Mo. | 3.490 $/Jahr24.000 pro Jahr |
| 3.000 | 499 $/Mo. | 4.990 $/Jahr36.000 pro Jahr |
| 5.000 | 799 $/Mo. | 7.990 $/Jahr60.000 pro Jahr |
- Unbegrenzte Shops
- Unbegrenzte Teammitglieder
- Unbegrenzte Retourenportale
- Unbegrenzte Kuriere für Retouren
- Alles in Growth, plus:
- Priorisierter Support
Enterprise
Mehr als 5.000 Retouren pro Monat
Eigener Preis, eigenes Kontingent, eigener Tarif für zusätzliche Retouren und eigenes Budget, mit allen Pro-Funktionen.
Individuell
Zusätzliche Retouren und Abrechnung
- Eine Retoure zählt einmal, egal wie viele Artikel sie enthält. Rückversand und Ersatzlieferungen zählen nie.
- Bei monatlichen Plänen kosten Retouren über Ihr Kontingent hinaus 20 $ pro Paket von 100; ein angefangenes Paket zählt als volles Paket.
- Ein Abrechnungszeitraum kostet nie mehr als die günstigste Stufe von Logistimate Returns auf oder über Ihrem Plan, plus Pakete, die Ihre Retouren abdeckt.
- Zusätzliche Retouren werden höchstens bis zu dem Budget berechnet, das Sie freigeben. Sie geben in Shopify ein monatliches Budget frei, standardmäßig 50 $ bis 400 $ je nach Stufe.
- Ist das Budget oder ein Jahreskontingent aufgebraucht, pausieren automatische Freigaben, Erstattungen und Kurierabholungen. Kunden können weiterhin Retouren starten, und Sie können Retouren weiterhin selbst freigeben und erstatten.
- Jahrespläne kosten das Zehnfache des Monatspreises, also 2 Monate gratis, und enthalten ein Jahreskontingent vom Zwölffachen des Monatskontingents. Zusätzliche Retouren werden dabei nicht berechnet.
- Kurierabholungen und Versandetiketten laufen über Ihr eigenes Kurierkonto. Der Kurier rechnet nach Ihrer eigenen Vereinbarung mit ihm ab.
- Neukunden testen 14 Tage kostenlos. Retouren in der Testphase werden nie berechnet.
Als Nächstes: Logistimate Tracking, eine eigene App für gebrandete Tracking-Seiten und Warnungen bei verspäteten Lieferungen.
“Der Einsatz von Logistimate in unserem Logistikzentrum hat unsere Versandprozesse und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert. Wir verzeichnen weniger verspätete Lieferungen und bessere Pünktlichkeitsraten.”
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Bereit, keine Kunden mehr durch verspätete Lieferungen zu verlieren?
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